fl88us bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
fl88us thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ nhằm mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản, và cung cấp hỗ trợ khi cần. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu được mã hoá khi truyền tải
Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quan
Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu
Áp dụng cho khu vực đủ điều kiện
CHI TIẾT CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu như thế nào
Khi bạn đăng ký và sử dụng tài khoản fl88us, chúng tôi ghi lại những thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nội địa qua ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản, và giữ lịch sử hoạt động trong tài khoản của bạn. Dữ liệu này bao gồm địa chỉ email, số điện thoại, thông tin ví điện tử được liên kết và lịch sử nạp rút. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Một số đối tác kỹ thuật — như nhà cung cấp hệ thống thanh toán nội địa — có thể nhận dữ liệu giới hạn để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật tương đương. Việc truy cập và xử lý dữ liệu của bạn tuân theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn truy cập từ khu vực không đủ điều kiện, chính sách này vẫn áp dụng nhưng dịch vụ có thể bị hạn chế. Bạn có thể kiểm tra thông tin tài khoản đang lưu bằng cách đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản. Mọi yêu cầu về dữ liệu đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ đã công bố.
ZaloPay
Bank chuyển khoản
ví tài khoản
thanh toán nội địa
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao phủ những gì và những gì nằm ngoài
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư fl88us được xác định rõ theo từng nhóm hoạt động. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết khi nào dữ liệu của mình được chúng tôi trực tiếp quản lý và khi nào bạn cần tham khảo điều khoản của bên thứ ba liên quan.
Truy cập tài khoản
Dữ liệu đăng nhập, phiên hoạt động trên điện thoại và lịch sử truy cập đều thuộc phạm vi quản lý của chúng tôi. Khi bạn truy cập trên điện thoại, dữ liệu phiên được xử lý theo chính sách này.
Giao dịch tài khoản
Lịch sử nạp và rút qua ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản được lưu trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, xử lý phía nhà cung cấp thanh toán tuân theo chính sách riêng của họ, không phải của chúng tôi.
Nội dung trong sảnh
Dữ liệu về các trò chơi bạn mở trong sảnh — bao gồm slot và bàn casino trực tiếp — được ghi lại ở cấp độ tài khoản. Nhà cung cấp game không nhận thông tin cá nhân của bạn từ phía chúng tôi.
Dịch vụ bên ngoài
Liên kết đến trang bên ngoài fl88us, kể cả các kênh hỗ trợ bên thứ ba, không thuộc chính sách này. Bạn nên kiểm tra chính sách của từng bên trước khi cung cấp thông tin.
QUYỀN CỦA BẠN
Những bước bạn có thể thực hiện với dữ liệu của mình
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân được lưu trong tài khoản fl88us. Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để xem thông tin đang được lưu, bao gồm email, số điện thoại và ví điện tử đã liên kết như ZaloPay. Nếu phát hiện thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong trang cài đặt hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Với những dữ liệu không thể tự chỉnh sửa — chẳng hạn lịch sử giao dịch — hãy liên hệ đội hỗ trợ bằng cách mô tả rõ mục cần xem xét. Mọi yêu cầu đều được xử lý theo trình tự xác minh danh tính trước, sau đó chúng tôi phản hồi qua kênh đã đăng ký. Quyền này áp dụng trong khuôn khổ luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.
Xem dữ liệu tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục cài đặt để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu. Không cần liên hệ hỗ trợ cho bước này.
Chỉnh sửa thông tin
Email, số điện thoại và thông tin ví điện tử có thể chỉnh sửa ngay trong tài khoản. Với dữ liệu không thể tự sửa, gửi yêu cầu kèm mô tả cụ thể qua kênh hỗ trợ.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Nếu không rõ dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng vào mục đích gì, gửi câu hỏi qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính tài khoản.
Yêu cầu xoá dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo quy định. Một số dữ liệu giao dịch có thể phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý của khu vực đủ điều kiện.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ
Kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về dữ liệu
Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư hoặc cần hỗ trợ về dữ liệu tài khoản, hãy sử dụng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê những kênh được công bố công khai trên trang fl88us. Khi liên hệ, hãy cung cấp email đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi đúng người.
Live chat
Mở trang fl88us trên điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của fl88us. Nêu rõ nội dung yêu cầu và email tài khoản của bạn.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản để xem các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư, cách chỉnh sửa thông tin và quy trình yêu cầu dữ liệu đã được mô tả sẵn.
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ DỮ LIỆU
Bốn nguyên tắc fl88us áp dụng cho dữ liệu tài khoản
Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo bốn nhóm nguyên tắc rõ ràng — từ cách mã hoá thông tin đến thời gian lưu trữ và quyền yêu cầu thay đổi. Những nguyên tắc này áp dụng đồng nhất cho tất cả tài khoản trong khu vực đủ điều kiện và tuân theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Mã hoá và bảo mật truyền tải
Dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống fl88us được mã hoá trong quá trình truyền tải. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính.
Cookie và dữ liệu phiên
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, một phần dữ liệu giao dịch vẫn có thể được giữ lại theo quy định.
Yêu cầu chỉnh sửa và xoá
Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu không bắt buộc lưu qua kênh hỗ trợ đã công bố. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại fl88us
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi thường nhận được liên quan đến cách fl88us thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.
fl88us thu thập những loại dữ liệu nào từ tài khoản của tôi?
Chúng tôi thu thập email, số điện thoại, thông tin ví điện tử đã liên kết như ZaloPay, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nội địa của bạn.
fl88us có chia sẻ dữ liệu của tôi với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Một số đối tác kỹ thuật như nhà cung cấp thanh toán ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản nhận dữ liệu giới hạn để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật riêng.
Tôi có thể xem dữ liệu nào đang được lưu trong tài khoản của mình không?
Có. Đăng nhập vào tài khoản fl88us và vào mục cài đặt để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang lưu. Với dữ liệu không hiển thị trực tiếp, liên hệ qua kênh hỗ trợ để yêu cầu xem.
Chính sách này áp dụng ở những khu vực nào?
Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả tài khoản trong khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn truy cập từ khu vực không được hỗ trợ, dịch vụ có thể bị hạn chế.
Làm sao để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân?
Một số thông tin như email và số điện thoại có thể chỉnh sửa trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Với yêu cầu xoá dữ liệu, gửi qua email hỗ trợ hoặc live chat kèm mô tả rõ mục cần xử lý để chúng tôi xác minh và phản hồi.
fl88us dùng cookie để làm gì và tôi có thể tắt không?
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản giữa các lần truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng trong tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.